文/陈艳
编辑/Gale
智能音箱好像已经碰到天花板了。
IDC发布的《中国智能音箱设备市场月度销售跟踪报告》显示，2022年上半年，中国智能音箱销量为1483万台，同比下降27.1%，销售额为42亿元人民币，同比下降16.2%。
国内智能音箱市场陷入低迷已经不是一天两天了。IDC报告显示，从2020年第四季度开始，国内智能音箱线上渠道销量已经连续六个季度下滑。就连小米、百度、阿里(MBA)这些处于顶级梯队的公司也面临着销售压力。Strategy Analytics数据显示，今年第一季度，阿里、百度和小米的智能音箱出货量分别下降了25.6%、23.8%和18.5%。
如今的智能音箱市场已经很难重现全盛时期。
2014年，亚马逊推出智能音箱Echo，随后智能音箱之风吹遍全球。谷歌、苹果、小米、百度、阿里等科技巨头，以及一批初创企业加入混战，推出了自己的智能音箱品牌。到2017年下半年，国内智能音箱公司已近50家。
小米、百度、华为等的智能音箱。
当时，科技巨头们坚持认为智能音箱是继智能手机和平板电脑之后冉冉的一颗冉冉升起的新星。语音交互技术被认为是下一代人机交互的核心，而智能音箱是5G和物联网时代的家庭标配。在科技巨头们的设想中，智能音箱将成为智能家居的入口和指挥中心，链接空调、灯光、窗帘等家居用品。
为了争夺这个AIot“入口”，MBA等公司开始了价格补贴大战，将智能音箱的价格推至100元以内。长期的价格竞争让小公司走不起早，大公司普遍亏损，但直到今天，智能音箱还没有找到合适的市场定位。
随着新鲜感的消退，智能音箱尴尬的定位、功能局限、隐私风暴都让其被排斥。在庞大的5G和物联网生态背后，渠道逻辑已经悄然改变，语音交互技术将以更丰富的媒体形式呈现，智能音箱本身正在被模糊化。
智能家居的“伪入口”
事与愿违，近年来智能音箱的发展并不尽如人意。科技巨头为智能音箱画了一个又一个的馅饼，但却没能交付，让消费者感到沮丧。科技巨头们曾经挥挥手，砸钱销售，但也只是昙花一现。
根本原因是智能音箱作为智能家居“入口”的概念没有达到预期。所谓的家庭智能化革命没有实现，消费者哭诉这是“骗局”。
在智能音箱诞生之前，智能家居的交互是通过触摸来实现的，而搭载语音交互技术的智能音箱可以用声音来操作设备，更符合人类懒惰的天性，比手动控制有更好的交互性。所以从理论上讲，智能音箱作为智能家居入口的逻辑是成立的。
以小米的萧艾音箱为例。它支持小米所有的智能硬件。如果一个消费者有一台“小米之家”，一句话就能控制家里所有的设备。
但是，似乎智能高端免提的家居生活都是建立在智能音箱和家里所有的智能家居都来自同一个厂家，这在日常生活中的概率并不大。由于缺乏统一的标准，智能音箱很难实现多个设备的互联。
一个家庭中的智能硬件设备，可能来自很多不同的厂商，但都是各自为战。不同供应商、不同生态系统的智能硬件产品很难协同工作，存在复杂的利益博弈。说白了，作为物联网生态端的智能音箱，你无法获得其他智能设备的操控权限。
还有为什么物联网的入口一定要智能音箱？考虑到简单的语音交互，智能音箱并不比智能手环好，智能手环不存在远场交互的问题。例如，萧艾音箱Pro没有内置电池，所以必须插电。用户只能在特定范围内呼叫萧艾同学。
越来越多的厂商已经在使用手机、平板、智能中控屏等。作为智能家居的交互入口，语音交互技术的载体也可以是任何家用电器，如开关、电视、洗衣机、空调等。随着多入口、无感交互、主动智能服务逐渐成为主流发展趋势，智能音箱不再是智能家居的唯一入口。
据锌财经了解，小米的智能吸顶灯有两种语音控制模式，一种是萧艾音箱，一种是Siri。也就是说，如果你有iPhone、iPad、Apple Watch等任何苹果产品。，语音控制不需要买小爱音箱。
小米旗舰店聊天截图
所以从目前的市场情况来看，通过一个音箱实现智能家居场景几乎是不可能的。
不在乎人工“智能”
在智能音箱火热的那些年，有一种说法是，智能音箱可以成为独居异乡、独自租房的单身年轻人的伴侣，为他们提供精神上的慰藉。在更大的范围内，智能音箱似乎可以为任何有情感需求的人带来陪伴服务，比如老人和孩子。
理想很丰满，目标很明确，但现实却一言难尽。直到现在，用户在使用智能音箱时，仍然需要用“小爱同学”“小度”等关键词唤醒。智能音箱只能被动接受指令，远没有温度相伴。
用户希望与智能音箱进行“对话式”交流，但大多数时候都是鸡同鸭讲。智能音箱无法理解复杂的语言场景，只能播放音乐、讲故事、查天气等简单功能。有时甚至最基本的指令也会出错。基本上所有智能音箱用户都经历过与智能音箱的“智障对话”。
比如“小爱同学，把台灯打开。”“你有几盏灯。请告诉我先控制哪个房间的设备？”“把台灯打开！”“我没看懂。”或者“一点一点，唱出S.H.E的响响”“我猜你想听龚琳娜，薇薇。”“小小小小，是响响唱S.H.E”“好了，一首S.H.E的《半糖精》送给你。"
一位网友分享了与哔哩哔哩一起轻微撞车事故的交流。
有一部电影叫《机器管家》。故事的主人公是机器人安德鲁。他不仅是家用机器，也是主人家庭的一员。他知道人类的习俗和情感，可以一起分享欢笑和悲伤。电影《她》中的人工智能系统萨曼莎，没有具体的形态，但她幽默、温柔、体贴的性格，让她逐渐走进主人公的内心，成为彼此的精神伴侣。
虽然高智能的人工智能也会导致一系列伦理问题，但可以肯定的是，基本上没有一个用户会从一个说话者身上获得“陪伴”的满足感。
用户在经历类似事件后，往往会愤怒地把智能音箱扔到角落里吃灰，或者用AI技术自动降级为普通音箱，用作内容播放器。
事实上，在认清形势后，就连厂商也在向高品质音频发展智能音箱。比如小米的Sound和华为的Sound X都把音质提升作为自己的主要卖点。小米音响适配UWB音乐中继等功能，华为则继续与Divare的合作。智能音箱的价格也从几十元涨到了几百甚至上千元。
深陷丑闻
智能音箱既没有做到智能家居的“入口”，也做不到伴随人工智能。他们还面临着说服消费者的其他困难。
两年前，有媒体曝出亚马逊、谷歌、苹果等科技巨头的智能音箱产品变身“窃听器”收集用户声音的负面新闻。亚马逊在全球有一个数千人的团队，以提高软件水平为由，监听用户对语音助手Alexa发出的所有指令的录音。苹果的Siri团队和谷歌助手团队也采用了类似的人工听音方式。
智能音箱常用于私人空间。如果变成bug，用户几乎会在阳光下“裸奔”。在这种不安全的情况下，消费者自然对智能音箱失去信心。
前不久，有网友在黑猫上投诉，他们买的天猫精灵经常在晚上上演“惊魂记”。这款智能音箱几乎每天都会在半夜唱歌，甚至会自己调大音量，但自行重置无果。家里的孩子经常会被突如其来的玩耍声吓到，导致白天也只敢开手机。
黑猫投诉截图
智能音箱不仅没有给用户的生活带来便利，反而带来了一系列的麻烦。买智能音箱的意义是什么？
某种程度上，智能音箱正在“消失”。背后的语音交互技术正在以语音助手的形式融入每个家庭的智能生态，智能音箱本身也越来越接近“声”。或许在未来，智能音箱将不再作为硬件设备独立存在。
