据VGC报道,日本任天堂在10月份修改了维修政策,为需要维修硬件的玩家制定了新的规则——如果你骂我,那就别修。
新规则称:如果客户在维修产品时辱骂或骚扰员工,任天堂将有权拒绝提供维修服务,甚至可能联系警方或律师采取适当措施。
任天堂拒绝维修产品的决定如下:
恐吓或威胁
侮辱性或诽谤性言论
侵犯隐私
要求过高,比如保修期满后免费维修。
要求任天堂或其员工在没有合理理由的情况下道歉。
同一要求或抱怨的过度重复
在社交网络或网站上发布诽谤性评论
任天堂的公关人员表示:“我们的用户会理解的,因为我们忠诚的信誉已经回应了他们。”